Internet in Thailand
Die Geschichte liegt schon ein paar Jahre zurück. Wie schon fast üblich war ich wieder mal genervt über die rasende Geschwindigkeit und Ausfälle meines Internetanbieters.
Bitte mein updatebericht 2016 weiter unten beachten.
Der Techniker kam und machte auch einen guten Eindruck er hatte wohlweislich ein Ersatzmodem dabei. Ich sagte jedoch gleich das Ding brauche ich nicht, ich habe ein TP- Link Modem mit W-Lan. Als er das sah war er sichtlich erfreut, Es stellte sich heraus das er denselben hat. Wie Thais so sind, interessierte Ihn zunächst was ich dafür bezahlt hätte. Nachdem er den Preis wusste schrieb er gleich den Namen des Geschäftes auf, denn er hatte mehr bezahlt. Wunderte mich eh, als Angestellter der 3bb würde ich die Hauseigenen Artikel beziehen: Er wohl nicht. Dieses mal freute ich mich das NIT sich über die Monatsrechnung beklagte, denn er sagte gleich, warum 1070 Baht bezahlen? Ich könnte eine schnellere Verbindung für weniger Geld haben. Aha, sie kriegen die langsame schon nicht hin ---- wie soll das wohl gehen?
NIT fragte gleich wegen umstellen, er antwortete jedoch: Nein, wir müssten ins Geschäft aber ins neue was näher bei uns liegt. Siehe da, er druckte mir gleich einen Plan, wo auf der 3BB Webseite war, aus. Also fuhren wir am nächsten Tag dahin. Oh, Enttäuschung, sie würden es erst Ende des Monats umstellen. Um die Sache nicht noch komplizierter zu gestalten erklärte ich mich damit einverstanden. Es wurde irgend etwas gedreht und es klappte sogar. Die Internetverbindung war ein wenig schneller.
Nun wir wissen: Thailand ist immer für eine Überraschung gut. Kurze Zeit später kriegten wir einen Anruf das wir nun ein neues Kabel bekommen würden. Welch Freude, fürs erste bezahlte ich noch 4000 Baht (ca.90 euro) für 500 meter, dieses wäre umsonst, und zudem wäre die Verbinung dann noch schneller. Der Bautrupp fuhr dann vor und verlegte alles neu bis zu einem anderen Verteiler. Zudem nur ein Kabel, ein wenig dicker fürs I-net ohne Splitter fürs Telefon, klar aussen ein neues Gerät angeschraubt, nun das dritte wie Ihr sehen könnt.
Sie sagten, das sie Bescheid geben würden wann ich es umstecken könne. Also der Service ist schon TOP denn heute war einer da zum einstellen. Er machte einen Speedtest und Telefonierte ziemlich oft und lange bis es erreicht war.Der Preis ca.950 Baht/Mt(28 CHF/ 23 Euro). Ein kleiner Tip am rande: Wenn Ihr die ganze Jahresgebühr auf einmal bezahlt bekommt Ihr 10% Rabatt. (Stand 2015)
Update 2016
Wer in Thailand lebt, weiss wie mühsam es sein kann mit dem Internet, und die daraus entstehenden "Geduldsübungen". Ich hatte immer wieder Probleme. Der sich häufende magere Speed wäre ja nicht so schlimm gewesen, jedoch die abprupten täglichen ausfälle gingen mir ganz schön auf den Geist. Nachdem die fast täglichen Anrufe nichts brachten, fuhren wir einmal mehr nach Ubon in die Zentrale. Weil ich schon öfters vom fortschritt und Glasvaserkabel gehört hatte, erkundigten wir uns danach. Die Antwort war sehr ernüchternd, wir würden zu weit weg wohnen und sie würden das erst in der Grossstadt anbieten. Sie versprach uns jedoch einen Techniker zu schicken um sich alles mal genau anzusehen. Der junge Mann der für unser gebiet zuständig ist kam tatsächlich am anderen Tag. Er sagte dann mein Router wäre zu alt deshalb die Probleme. Irgendwie leuchtete mir das ein, denn er hatte schon ein paar jahre seinen Dienst erwiesen. Der Junge suchte im Internet nach einem geeigneten TP-link und sagte mir gleich das ich am besten zu Advice Ubon-Ratchathani fahren solle um diesen zu kaufen. Gesagt getan, und für über 2500 Baht einen erstanden. Welch freude herrschte, es klappte tatsächlich zwei ganze Wochen lang.
Nun nach weiteren viele aussetzern reichte es mir, und ich sagte zu Nit, komm wir gehen zu ToT, unserem Telefonanbieter in unserem Dorf, und fragen da nach Glasfaseranschluss.
Ich möchte dazu sagen, dass ich im Jahre 2007 als ich hier ankam, schon bei diesem anbieter war und es damals schlimm war. Nicht nur die Beratung auch die sogenannten Techniker hatten nicht viel Ahnung.(Ich habe auch nicht wirklich viel)
Schon als wir ankamen sahen wir das sie vieles Modernisiert hatten und ein spezieller schalter für Internet da war. Der Mann machte einen sehr guten eindruck und vom nebentisch kam ein älterer Herr der sich als Manager vorstellte. Nachdem wir Ihm sagten wo wir wohnen sagte er gleich, absolut kein Problem, sie hätten schon einige Kabel da gezogen. O.k.meine hoffnung auf einen vernünftigen Internetanschluss stieg. Ich traute der sache jedoch noch nicht ganz und behielt den anschluss bei 3BB. Nach zwei Monaten Probe gingen wir ins Central Plaza in Ubon wo 3BB eine niederlassung hat, zwecks Kündigung. Es war absolut kein Problem es gibt auch keine Kündigungsfrist nur sagen man wolle es nicht mehr ein Formular unterschreiben und ende des Monats wird abgestellt. In Thailand ist es üblich, dass die alten Kabel nicht entfernt werden, daher sehen die Strommasten zum schreien aus.
Nun die Preisfrage. Für das Glasvaserkabel inkl. dem speziellen Fiberrouter und Montage wären einmalig 2140 Baht fällig. Er zeigte mir daraufhin einen Prospekt mit diversen angeboten. Ich entschloss mich für das mittlere Paket Fiber2U 25 Mbps/10Mbps für 1059 Baht/MT(27€).
Die Beratung war ganz ehrlich gesagt eine Freude und ich möchte meiner Frau NIT an dieser stelle wiederum einmal mehr danke sagen, denn die verständigung auf Englisch gestaltete sich doch eher als schwierig und sie übersetzte vieles.
Es hat sich gelohnt, seit Monaten keine ausfälle es läuft alles sehr zuverlässig.Kleines Update im Juli 2016: Ich konnte nun von einem Sonderangebot gebrauch machen und habe nun die Leistung auf dem unteren Bild für 750 Baht. Thailand ist meist für eine überraschung gut, weniger bezahlen und mehr Leistung, ist ja super.
Das ist der Speed gemessen in die Schweiz. Bei Speedtest könnt Ihr Gratis Eure Geschwindigkeit testen. Es ist möglich das Land auszuwählen. Speedtest
Nach 1 Woche wartefrist auf den Bautrupp, kamen sie gleich mit zwei Fahrzeugen. Ich stellte Ihnen ein gutes Trinkgeld in aussicht wenn sie mein Kabel sehr hoch oberhalb dem ganzen Gebüsch und Ästen aufhängen was sie gerne machten. Ebenso habe ich nun für mein " Hochsitzoffice eine extra Stromversorgung mit dem Internetanschluss der direkt vom Strommasten ins Häuschen führt.
Es wurde immer wieder etwas zusätzlich an der Geschwindigkeit und an den Preisen verändert ich stehe aktuell bei 630 Baht(20€) im Monat und die Geschwindigkeit ist ja schon fast verrückt, eigentlich bezahle ich für 250 Up und 250 Mbps down. ABER es gab immer wieder Probleme und nun zwischendurch diese spitze.
und wieder ein Update 2020
Ich hatte in der Vergangenheit wieder öfters ärger mit dem ToT Internetanbieter. Immer kam es zu Unterbrüchen und gähnend lahmen Verbindungsaufbau ich testete mit dem tot-speedmeter und ebenso mit speedtest.net. Davon machte ich Screenshots, um es im Büro der Gesellschaft vorzulegen. Wie Ihr weiter oben lesen könnt, war ich bei Vertragsabschluss hellauf begeistert was ich aber nun erlebte mich fast rasend. Ich zeigte Ihnen die mitgebrachten Bilder und sagte, dass ich gerne die korrekte Leistung haben würde für den Betrag, den ich bezahle. Die sehr unfreundliche Antwort war, alles,was 100 Mbps ist, reicht doch. Hallo? vertraglich stehen mir 250 Upload und 250 Download zu, also regelt das bitte. Vom hinteren Schalter kam ein Grinsen einer anderen angestellten, NEIN nicht das Thai lächeln es kam mir wie ein Auslachen vor, in der Art, was regt sich der Farang denn so auf, er soll froh sein bekommt er das. Oha nicht mit mir, ungerechtes macht mich sehr wütend. Also, stürmte ich aus dem Büro, und ging nach Hause.
Zuerst versuchte ich den Support auf der Webseite zu erreichen leider war es nur in Thai möglich und das vorhandene englisch Umschalttool funktionierte nicht. Also veröffentlichte ich die Screenshots mit meiner Rechnung (Adresse unkenntlich gemacht), sondern nur die Kundennummer, auf der Facebook ToT Seite. Es ging recht schnell und ich bekam über den Messenger eine Nachricht auf Thai, die ich jedoch mittels google übersetzter lesen konnte. Es hieß, ein Technik -team würde sich melden. Kurz darauf klingelte das Telefon meiner Ehefrau, ob am nächsten Morgen jemand zuhause wäre. Aha, das ging ja flott, Hoffnung keimte auf. Die Jungs machten fast 2 stunden mit hin und her telefonieren viele Teste bis es Ihnen selber reichte, und als es sich bei einer höheren Geschwindigkeit einpendelte gaben sie auf und beliessen es dabei. Das ich nun eine ganz andere Lan-verbindung aufbaute und sich mein Wi-Fi Name geändert hatte, merkte ich erst per Zufall als unsere Enkelkinder über die alte Verbindung nicht mehr auf das Internet zugreifen konnte. Gut hatten sie wenigstens das Passwort stehen lassen. So es funktionierte wenigstes das. Ich hatte Freude, es war einiges schneller die Freude währte von kurzer Dauer nach 1 Woche fing es wieder an zu bröckeln, mano es verschlimmerte sich sogar. OK Ich guckte was für möglich Anbieter es noch gab.
Auf der Webseite von 3bb, dem Anbieter den ich früher hatte, wurde ich fündig, das las sich richtig gut Promotion 1000 download 300 up und eine extra Dtac sim Karte mit 10 GB umsonst dazu und das für 690 Baht ohne Vat. OK in unserem grossen Kaufhaus hat es ein Büro wo wir uns erkundigten. Die Angestellte war nett, guckte gleich bei googlemaps ob es machbar ist in unserer Gegend ein Glasfaserkabel zu hängen. Es war möglich aber das gewünschte Paket würde es nicht geben. Ich glaubte es nicht und so fuhren wir am anderen Tag ins Hauptgeschäft nahe der Stadt Ubon in Warin. Vorsorglich hatte ich mir Screenshots vom Angebot auf der Webseite ausgedruckt. Was sich allerdings nach dem ersten Wortwechsel als unnötig herausstellte, denn sie sagte ja haben wir.
Ich wollte noch wissen wie viel der neue Router und Kabel kosten würden. Die Antwort nichts das wäre alles dabei aber, wenn ich künde müsse ich den Router zurückgeben. Gut sie soll das aufschreiben und tatsächlich kam der Betrag von 738.30 (21 €) Baht monatliche gebühren zu Stande. Super, Deal gemacht und Formalitäten ausgefüllt. Die Techniker die den Anschluss in ca. 3 Tagen machen würden, brächten dann auch die Simkarte mit. Die nummer hatte ich schon ebenso die 3bb App auf dem Smarphone die wenigstens auch in Englisch funktioniert.
So die Jungs kamen 3 Tage später, und installierten alles, ebenso richteten sie die simkarte ein. Bis jetzt kann ich nichts nachteiliges sagen. Die Arbeiter bekamen ein schönes Trinkgeld (kleine Geschenke erhalten die Freundschaft) denn ich bin überzeugt, wenn ich Probleme habe stehen sie schnell bereit.
Wir haben in unserer Gegend sehr viele Stromausfälle und Strombedingte Leistungsschwankungen. Da ich noch einen zusätzlichen Desktop, TP-link Switsch und Homeserver habe, entschloss ich mich eine UPS/USV zu kaufen, um die Geräte im Notfall in ruhe herunterfahren zu können. Beachtet bitte die beschreibung auf dem Bild.
Um den MB überblick zu bewahren habe ich mir ein gutes Gratis App mit dem Namen 3G Watchdog im Google Play-Store heruntergeladen.
Wenn Ihr ein Smartphone habt kann ich Euch gleich noch eine App empfehlen. Das Reinigungstool Cleanmaster mit vielen funktionen. Es ist auch Kostenlos.
